🎓 Formation : Technicien/ne d’Assistance en Informatique

Apprenez à devenir un Technicien/ne d’Assistance en Informatique et développez les compétences nécessaires pour installer, configurer et dépanner les postes informatiques et leurs périphériques. Cette formation vous permettra de maîtriser les interventions techniques, tout en vous adaptant aux besoins des utilisateurs, qu’il s’agisse de postes fixes ou mobiles.

Ce que vous apprendrez :

• Installation et configuration des postes de travail : Maîtrisez les techniques pour installer, configurer et dépanner des postes informatiques et leurs périphériques (imprimantes, scanners, etc.).
• Assistance sur site : Apprenez à assister les utilisateurs sur site, dans un environnement réseau, pour garantir le bon fonctionnement de leurs postes de travail.
• Interventions autonomes : Devenez capable de répondre aux demandes d’intervention de manière autonome, tout en respectant les procédures prédéfinies et en assurant un suivi rigoureux.
• Intervention dans des environnements variés : Que ce soit dans des bureaux, des ateliers techniques, ou au domicile des utilisateurs, vous apprendrez à établir une relation de confiance avec vos clients, tout en respectant les contraintes de délais et de sécurité.
• Gestion d’équipements réseau : Intervenez sur les équipements réseau (câblage, prises, routeurs, commutateurs, points d’accès sans fil, etc.) et assurez la continuité du service tout en respectant les délais fixés par les contrats de service.

Pour qui est cette formation ?

• Les personnes souhaitant se lancer dans le domaine de l’assistance informatique.
• Les professionnels désirant élargir leurs compétences dans le dépannage et la gestion d’équipements réseau.
• Les techniciens en informatique cherchant à améliorer leurs connaissances dans les interventions sur site et en environnement réseau.

Points forts de la formation :

• Formation complète : Apprenez à gérer les postes de travail dans des environnements variés, tout en respectant les règles de sécurité et d’organisation.
• Interventions réseau : Devenez un expert en maintenance d’équipements d’accès aux réseaux, du câblage au routage.
• Flexibilité : La formation est disponible en format vidéo, vous permettant d’apprendre à votre rythme avec des supports téléchargeables.

Inclus dans la formation :

• Vidéos explicatives téléchargeables.
• Exercices pratiques pour simuler des interventions réelles.